原標(biāo)題：加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的支持（引題）

北交所新三板出臺(tái)“十八條”優(yōu)化市場(chǎng)服務(wù)（主題）

北京日?qǐng)?bào)訊（記者 孫杰）昨晚，北交所、全國股轉(zhuǎn)公司發(fā)布《北京證券交易所全國股轉(zhuǎn)公司提升服務(wù)能力綜合行動(dòng)方案》（簡(jiǎn)稱《方案》），針對(duì)市場(chǎng)主體訴求，推出優(yōu)化市場(chǎng)服務(wù)首批“十八條”措施，強(qiáng)化資本市場(chǎng)對(duì)中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的支持。

(資料圖)

提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，既是交易（場(chǎng)）所的基本職能，也是增強(qiáng)市場(chǎng)吸引力、形成持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。《方案》圍繞“打造服務(wù)創(chuàng)新型中小企業(yè)主陣地”中心任務(wù)，基于交易所服務(wù)的共性和北交所、新三板市場(chǎng)特性，提出創(chuàng)建“開門服務(wù)、直達(dá)服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)”的“三服務(wù)”品牌，不斷提高市場(chǎng)服務(wù)能力和水平。

北交所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過開門辦市場(chǎng)，推動(dòng)服務(wù)精準(zhǔn)直達(dá)市場(chǎng)主體，將著力構(gòu)建理念更鮮明、方式更直接、參與更廣泛的“大服務(wù)”格局。

《方案》具體提出，將開展北交所“三服務(wù)”全國行系列活動(dòng)，分地區(qū)、分主題走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)投資者、走進(jìn)會(huì)員，解決市場(chǎng)主體“急難愁盼”問題，激發(fā)市場(chǎng)活力。通過實(shí)施專精特新企業(yè)綜合服務(wù)行動(dòng)，北交所將構(gòu)建掛牌上市、融資交易、產(chǎn)品服務(wù)等全鏈條服務(wù)體系。同時(shí)，交易所還將開展“北交所上市公司面對(duì)面”、“北交所萬里行”和“管家服務(wù)一線行”等系列走訪調(diào)研和宣傳上市掛牌公司活動(dòng)。

落實(shí)陽光審核方面，北交所將持續(xù)強(qiáng)化審核標(biāo)準(zhǔn)公開，對(duì)涉及規(guī)則理解與適用問題，及時(shí)形成審核案例、豐富審核口徑，通過審核動(dòng)態(tài)、培訓(xùn)等渠道向市場(chǎng)傳導(dǎo)，明確市場(chǎng)預(yù)期，便利企業(yè)做好申報(bào)準(zhǔn)備。

開門辦市場(chǎng)，塑造良性互動(dòng)市場(chǎng)生態(tài)，《方案》提出，持續(xù)強(qiáng)化審核標(biāo)準(zhǔn)、審核信息公開，升級(jí)“一企一檔”籌備申報(bào)審核全流程溝通服務(wù)。深化“減證便民”，北交所將以便利使用、規(guī)范操作為導(dǎo)向進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)規(guī)則，全面梳理精簡(jiǎn)證明事項(xiàng)。據(jù)悉，北交所將在官網(wǎng)增設(shè)覆蓋各業(yè)務(wù)條線的規(guī)則查詢、業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)入、辦事指南和咨詢溝通渠道“四合一”公示專區(qū)，便利市場(chǎng)主體集中查詢和辦理業(yè)務(wù)。

主動(dòng)靠前、服務(wù)下沉，提升市場(chǎng)服務(wù)直達(dá)方面，《方案》還提出，將通過上門送政策、聽訴求、解難題，架起與市場(chǎng)主體“連心橋”，沉下心、俯下身為市場(chǎng)辦實(shí)事。這位負(fù)責(zé)人表示，將建立和完善上市公司業(yè)務(wù)管理、投資者與上市公司互動(dòng)交流、投資者研報(bào)信息獲取等服務(wù)平臺(tái)，當(dāng)好市場(chǎng)服務(wù)“架梯人”，便利市場(chǎng)主體“一站式”獲取相關(guān)服務(wù)。

按照《方案》，北交所還將做精做細(xì)“管家式”服務(wù)，開展“公司監(jiān)管部門負(fù)責(zé)人接待日”活動(dòng)，設(shè)立總監(jiān)熱線、董秘?zé)徉]、管家服務(wù)直達(dá)熱線，強(qiáng)化定期報(bào)告披露專班保障、咨詢保障、業(yè)務(wù)保障“三項(xiàng)保障”，健全完善覆蓋企業(yè)全生命周期的培訓(xùn)體系，及時(shí)響應(yīng)企業(yè)的多元需求。

聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域和核心群體，提升市場(chǎng)服務(wù)精準(zhǔn)性方面，《方案》提出，將開展北交所“三服務(wù)”全國行系列活動(dòng)，實(shí)施專精特新企業(yè)綜合服務(wù)計(jì)劃，更好支持企業(yè)對(duì)接資本市場(chǎng)。北交所還將優(yōu)化申購程序，壓縮發(fā)行上市時(shí)間，同時(shí)優(yōu)化發(fā)行承銷全流程服務(wù)，推動(dòng)私募基金等機(jī)構(gòu)投資者以“銀團(tuán)模式”參與新股戰(zhàn)略配售。此外，通過建設(shè)“北交所投資者服務(wù)e站”，制定實(shí)施投資者“減負(fù)”服務(wù)方案，北交所將進(jìn)一步降低投資者市場(chǎng)參與成本。